Como a teoria melhora a sua prática

Ah, o embate eterno entre teoria e prática! 

Quem nunca caiu no erro de, ao invés de compreender estes dois elementos da vida como complementares, colocá-los como antagonistas?

Quem nunca usou (ou foi vítima) do argumento de que “minha prática é melhor que sua teoria”, como se o que experienciamos sempre fosse a verdade, a única e possível verdade? 

Ou ouviu alguém se justificar (ou se justificou) com a linda “Na prática, a teoria é outra”?

Seria possível entrar em um belíssimo debate filosófico sobre se o que experienciamos realmente é a verdade ou se ela só pode existir no mundo das ideias, e tudo o que vemos não passa de uma representação imperfeita e incompleta dele.

Mas a verdade (risos) é que quando você diminui o potencial de um em relação ao outro, você perde a chance de desbloquear parte do poder de tomar decisões e gerar resultados cada vez melhores. 

E é sobre isso que vamos pensar juntos aqui, em mais um breve artigo do blog da Leanstart.

O galo cientista

Pelo título da seção do artigo, se você frequenta assiduamente o blog, já deve ter batido uma certa preocupação. 

“Lá vem o Bruno com as analogias, anedotas e metáforas malucas.”

E você acertou, pois não consegui ir na terapia na última semana. Prepare-se.

Mas essa não é minha, e sim, do mestre da gestão, o Sr. William Edwards Deming – a figura dona da maior quantidade de frases nunca ditas por Deming da história.

Em seu livro The New Economics: For Industry, Government, Education (1994) – que é uma leitura obrigatória para praticantes do Lean –, há uma passagem curiosa onde nosso querido mestre, que era uma figura versada tanto na teoria quanto na prática, coloca:

O conhecimento é construído sobre a teoria. – pág. 102.

E segue com uma anedota:

O galo de celeiro Chanticleer tinha uma teoria. Ele cantava toda manha, com toda a sua energia, batendo suas asas. E o sol nascia. A conexão era clara: seu canto causava o nascimento do sol. Não havia dúvidas quanto à sua importância.

Então surgiu um problema. Em uma manhã, ele se esqueceu de cantar. O sol nasceu mesmo assim. De crista baixa, ele viu sua teoria precisar de uma revisão. – pág. 102.

E finaliza:

Sem sua teoria, ele não teria nada para revisar, nada para aprender. – pág. 102.

Quer você queira ou não, sua prática sempre estará fundamentada em uma teoria: o resultado anterior que você teve ao praticar aquilo. O problema é que quando você não dá a devida atenção para as suas teorias e as dos outros, pode acabar deixando de compreender justamente a face do problema que te falta para resolvê-lo, afinal, nem em uma vida toda seria possível ter todas as experiências possíveis, e assim como um mapa de processo não é o processo, a teoria é incapaz de ser completamente a prática.

[…] sem teoria, não há o que revisar. Sem teoria, a experiência não tem sentido. Sem teoria, não há o que questionar. Consequentemente, sem teoria, não há aprendizado.

A teoria é uma janela para o mundo. A teoria leva à previsão. Sem previsão, experiência e exemplos não ensinam nada. Copiar um exemplo de sucesso, sem entendê-lo com a ajuda da teoria, pode levar ao desastre. – pág 103.

O ciclo do verdadeiro potencial do seu conhecimento

Lembre-se da famigerada fala do Sr. Taiichi Ohno:

Onde não ha padrão, não pode haver Kaizen. – em Workplace Management Special 100th Birthday Edition (2013), pág. 128.

A teoria é o padrão de referência. Praticamos o padrão. Observamos o resultado. Aprimoramos o padrão. No Kaizen, sem referência, você não tem como compreender uma situação para dizer que a nova situação é melhor do que a anterior, e então bater o martelo de que foi realmente uma melhoria.

E se você quer realmente melhorar alguma coisa, seja amigo da ideia de padrão. Se você tem somente a teoria, está desperdiçando potencial. Se você tem somente a prática, também está desperdiçando potencial. E sempre haverá situações onde um será mais útil do que o outro. 

Mas se você for capaz de ter a humildade necessária para quebrar essa rivalidade, prepare-se para realmente ser alguém muito mais feliz, inteligente, e competente. Só não caia no erro de acreditar que um dia, você realmente dominou qualquer uma das duas: neste dia, começará o seu fim como profissional.

Praticar irá te ensinar muitas teorias, e aprendê-las, irá te ensinar muitas novas práticas. Não desperdice! Se “na prática, a teoria é outra”, não se defenda com essa frase, mas sim busque a causa e o que te falta de conhecimento.

Ou você realmente vai deixar um galo ser mais sábio do que você?

Espero que tenha gostado deste breve artigo. Muito obrigado pelo seu tempo.

Um grande abraço, e até a próxima.