Métricas! KPIs! Adoramos! Mas precisamos saber usar, ou vamos matar nossos negócios. Não basta entender a matemática por trás deles: é preciso saber combinar a matemática com sistemática de gestão e, muitas vezes, com boas tecnologias digitais. E em mais um breve artigo em parceria com a COGTIVE, empresa de...
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